Currently, Delicatezze d'Italia is one of the biggest Italian wholesalers in The Netherlands (third largest with a market share of 15%). Considering that Delicatezze d'Italia delivers the majority of its products to clients in the Randstad, the Italian wholesaler is interested in expanding its business …

This research was carried out for LaBritannique, a small business in the catering and event management industry in Brussels. The aim of this research is to advise on how to improve LaBritannique's current online marketing strategy in order for the company to better reach its target audience. Traditional …

Sodexo Prestige is een party en evenementencateraar die na vele jaren ervaren is op het gebied van het bedenken, organiseren en verzorgen van concepten voor projecten en evenementen. Sodexo Prestige heeft met haar huidige communicatiemiddelen het doel te communiceren met klanten, feedback te genereren, …

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

Corporate Social Responsibility (CSR) is a term that is used frequently. Many organizations try to be social responsible and do business in such a manner. It is an organization's own duty to act upon CSR. This paper is about Boenk, a catering and event organization that is situated in the city centre …

The airline industry is a subject that is often reported in the media these days. Especially in the last years, a lot of mergers and accessions to alliance have taken place. What is more, a strong competition of low-cost carriers is going on in which cheaper fares are offered with less service on board. …

Relatively new computerized media (new media) such as mobile telephony and Internet have given lead to the surfacing of new marketing methods. One of these techniques is viral marketing, which aims to encourage the distribution of marketing messages between individuals via digital channels. Its potential …

The advent of the internet as a publicly available service in the 1990s set new standards for communication. With e-mailing and chatting in the picture, the way people talk to each other was revolutionized; within years, it became normal to have a least one personal computer per household in the westernized …

De missie van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dat zij de beste, servicegerichte en omgevingsbewuste uitvoerder zijn van persoonsgebonden financiële regelingen van de overheid. Ook de dienstverlening zal deze missie moeten uitvoeren. Vanaf 2009 zal er gewerkt worden met een gezamenlijk jaarplan, …

Onderzoek naar het meest geschikte cateringconcept voor het toekomstige bedrijfsrestaurant in het HagaZiekenhuis locatie Leyweg. Onderzoeksvraag is op welke wijze kan het personeelsrestaurant en de restauratieve voorzieningen voor de bezoekers op een zodanige wijze geïntegreerd worden dat er een optimale …