Van de flaptekst: Service design - het ontwerpen van dienstverlening verbetert bestaande diensten of ontwerpen geheel nieuwe. Daarbij wordt gekozen voor een andere invalshoek: creatief onderzoekend en gericht op de ervaringen van individuele gebruikers. Dit is een eindpublicatie van het prgramma Innoveren …

full text via link. Marketing-en communicatie bureaus staan onder druk om het effect van hun inspanningen aan te tonen. Het 'Return on Creativity' programma komt tegemoet aan de innovatievraag van een groep Utrechtse MKB-ondernemers in de marketing en communicatie branche die meer grip willen krijgen …

Full text via link. Hoofdstuk 1 in Return on Creativity Kleine en middelgrote bureau in de marketing en communicatie (marcom) hebben behoefte aan handvatten om accountable te kunnen werken. Ze willen meer greep kunnen houden op de effectiviteit van hun werk. DUS! gaat uit van een bredere kijk op accountabiblity, …

In dit derde en (voorlopig) laatste artikel over het inkopen van HRD-activiteiten staat het perspectief van de opleidingsaanbieder en -dienstverlener centraal. In een rondetafelgesprek bespreken we met vertegenwoordigers van vijf bureaus wat zij nodig hebben om een goed voorstel voor een organisatie …

Het label Babbage Internationals, wilt meer naamsbekendheid creëren bij internationale organisaties en professionals. Ik moest gaan onderzoeken, hoe zij meer naamsbekenheid kunnen realiseren.

Dit onderzoek is een vierdejaars onderzoek voor de opleiding Journalistiek aan Hogeschool Windesheim. Het doel van dit onderzoek is onderzoeken op welke wijze landelijke internetredacties uit Nederland nieuwsberichten controleren op waarheidsgehalte voordat zij deze op de website plaatsen. De centrale …

Gedrag van grote groepen mensen speelt een belangrijke rol in zowel het ontstaan en in stand houden van de problemen op het gebied van gezondheid en energie en milieu, als ook in de oplossing er van. De overheid, bedrijven en organisaties willen burgers, consumenten en werknemers aanzetten tot het maken van …

Duurzaamheidskansen en –bedreigingen, richtlijnen voor bedrijfsvoering bestaat uit drie delen. In het eerste deel wordt antwoord meegegeven op de vraag naar de inhoud van maatschappelijk verantwoord of duurzaam ondernemen. In hoofdstuk 1 gaat het over visies op duurzaam ondernemen. Concreet wordt ingegaan …

Een werkplek bezettingsgraadmeting geeft inzicht in de (gewenste) huisvestingsstrategie van een organisatie. Het facilitaire adviesbureau General Support voert deze metingen uit. Het bedrijf krijgt echter steeds vaker de vraag van klanten om ook een advies op basis van deze metingen uit te voeren. General …

Voor de verwerking van opgedane kennis en vergaarde informatie in de scriptie, is er gewerkt vanuit een plan van aanpak. Bij het opstellen van het plan van aanpak is er uitgegaan van een probleemstelling, die de leidraad was voor het onderzoek. De probleemstelling is de volgende: "Hoe is het gesteld …