Social media are rapidly becoming a viable way of service marketing and customer engagement in the hospitality industry. Facebook, for instance, allows restaurants to publish information, multimedia content and engage with their customers e.g., to answer questions or learn about their preferences. Being …

In this article, we present CoPub 5.0, a publicly available text mining system, which uses Medline abstracts to calculate robust statistics for keyword co-occurrences. CoPub was initially developed for the analysis of microarray data, but we broadened the scope by implementing new technology and new …

Matthat Software B.V. is softwareleverancier van een informatiesysteem voor goede doelen genaamd Pluriform Goede Doelen. Dit systeem helpt goede doelen met het aanpakken van branche-specifieke uitdagingen zoals fondswerving en verantwoording, leden- en activiteitenadministratie. In de huidige situatie …

Emergent social software platforms zijn anders dan de traditionele bedrijfsapplicaties. Het gebruik ervan is vrijwillig. Ze kennen geen workflow of autorisaties. Het gebruik staat los van titel of positie. ESSP's snijden dus dwars door de organisatiehiërarchie heen.

This thesis answers the question how a company such as Media Markt can introduce projects aiming at sustainable enterprise without compromising their mission statement, ideas and beliefs. In doing so, difference is made between Corporate Social Responsibility, Sustainable Enterprise and Sustainable Development …

Alle informatie, uit welke bron dan ook, is digitaliseerbaar, meetbaar, transporteerbaar en oneindig vaak dupliceerbaar". Dit is het "paradigma" van de digitale wereld, gedreven door het web. Bedrijven zijn volop bezig zich aan te passen aan deze nieuwe "condition technologique" en zoeken nieuwe manieren …

Snel wijzigende technologieën hervormen onze maatschappij en daarin veranderen we zelf ongemerkt mee. Als consument nemen we geen genoegen meer met slechte service of gebrekkige keuze en kwaliteit. Internet maakt ons als consument steeds machtiger en mondiger. Het zich steeds vernieuwende web zal gebruikersvriendelijkheid …

Enterprise Services have been proposed as a more business-friendly form of web services which can help organizations bridge the gap between the IT capabilities and business benefits of Service Oriented Architecture. However up until now there are almost no methodologies for creating enterprise services, …

Om haar algemene dienstverlening te verbeteren is IC&S in september 2007 begonnen met de ontwikkeling van ICIS 4.0, een web gebaseerd klantenportal. IC&S wil doormiddel van dit nieuwe portal de klanten van IC&S een verbeterd en dieper inzicht geven in hun lopende service requests en de performance van …

Dit afstudeerverslag beschrijft mijn afstudeeropdracht bij On-Site BV. In dit verslag is er een scala aan activiteiten te vinden op het gebied van het ontwikkelen van een webapplicatie. De webapplicatie is gemaakt met Microsoft Visual Studio 2005. Er is volgens de UP methode ontwikkeld. Als modelleertechniek …