Een goede klachtbehandeling is wat iedere organisatie wel wil. Maar de praktijk is weerbarstig, zo blijkt uit de herziening van de klachtprocedure bij de Raad voor de Kinderbescherming. Mark Lookman is procesregisseur klachten bij de raad en vertelt over de problemen waar ze tegenaan liepen. Want niet …

The WATERMINING project aims to bring solutions to improve the circularity of water treatment and the resulting by-products of these processes. Achieving a deep understanding of the barriers potentially hindering the development of circular water solutions is crucial to design policies that enable the …

Keynote during the International Business School Team day on Sustainability / Launch of the Jean Monnet Chair in Sustainable EU Economy

Speaker in the Closing Panel on Sustainability

Keynote Speaker - Opening Speech

Munish Ramlal is sinds de zomer van 2021 ombudsman van de metropool Amsterdam. Hij weet steeds bijzondere manieren te vinden om mensen te bereiken die zijn hulp kunnen gebruiken. Zo draait hij platen voor daklozen en gaat hij met een ombulance de wijk in. Een gesprek met een jonge, energieke ombudsman …

Worldwide, rivers face challenges due to human and climatic pressures. Floods, droughts, pollution, damming and hydropeaking are only a few examples of these pressures and influence the way rivers are managed. We invite river-experts, river-managers and river-researchers for an open discussion to understand …