Presentatie voor Flexiheatpartners in de case Eemshaven, op 7 februari 2014.Doel was om de onderzoeksresultaten uit de survey van onder andere het nationale warmtecongres Rotterdam te presenteren. De resultaten zullen nog worden uitgebreid en opgenomen in een vervolgonderzoek.In de resultaten tot nu …

Redhotminute heeft in 2013 een systeem laten ontwikkelen waarmee data van verschillende kanalen ontvangen kan worden, bijvoorbeeld van een webformulier. De ontvangen data kan vervolgens door het systeem verwerkt worden om het daarna naar verschillende kanalen door te kunnen sturen, zoals bijvoorbeeld …

De combinatie duurzaamheid en grafische vormgeving lijkt een paradox. De grafische industrie behoort tot de meest vervuilende ter wereld, wat niet hand in hand gaat met duurzaamheid. Toch kan dit veranderen. Veel grafisch vormgevers blijken zich wel (meer) bezig te willen houden met duurzaamheid, maar …

Voor het Leger des Heils in Gelderland is onderzocht of zij in de begeleiding van dak- en thuislozen Housing First kunnen inzetten. Housing First is het aanbieden van een woning aan chronisch dak- en thuislozen met een dubbele diagnose. De kracht van Housing First is het verrassingselement. Van de een …

In opdracht van ING Alphen aan den Rijn is een onderzoek naar de klanttevredenheid uitgevoerd. ING is een wereldwijde financiële instelling die diensten levert op het gebied van bankieren en verzekeren. ING is betrokken bij haar klanten. Zij dienen het klantbelang centraal te stellen in hun handelen. …

Het huidige ABN AMRO is ontstaan uit verschillende fusies en het uitgangspunt is het inspelen op de veranderende markt. Vanuit dit uitgangspunt is de volgende probleemstelling geformuleerd: ‘Hoe kan ABN AMRO bank Utrecht haar Focus- en Preferred Banking klanten tegemoet komen in hun behoeften, met betrekking …

De aanleiding voor dit rapport is het kwalitatief verbeteren van de processen en procedures van Aegon PPI. Aegon PPI is een pensioenuitvoerder die haar klanten een eenvoudige en betaalbare pensioenregeling biedt. Aegon PPI is verantwoordelijk voor het binnenhalen van nieuwe klanten tot het uitvoeren …

Het onderzoek heeft als doel een manier te vinden waarmee het huidige klantenbestand beter behouden kan worden, door middel van een betere klant-leveranciersrelatie. Voor het onderzoek is gebruik gemaakt van bestaande literaire middelen, interviews en observaties. Na het onderzoek worden adviezen gegeven …

De doelstelling zoals geformuleerd in het goedgekeurde afstudeerplan: Binnen 14 weken een prototype website in HTML & CSS opleveren die aansluit op de behoefte van de klant en de visie en strategie van het bedrijf Ridder. Dit prototype website wordt aangevuld met documentatie van alle onderzoeken uit …

Met dit project is het de bedoeling de lijn 44 gemoderniseerd wordt. De machine is uitgevoerd met een SAIA PCA besturing, welke compleet obsolete is, maar ook heel weinig kennis van is binnen de vestiging. De meeste kennis ligt in de SIMATIC familie pakket en wordt er gekozen om dit als standaard te …