Op zoek naar de juiste vaarroute : onderzoek naar interne communicatie binnen Haven Amsterdam
Ilse van der Heijden (Student); Marjolijn Geerts (Student); Pia Leenen (Begeleider)
Strategisch Marketingcommunicatieplan restaurant BIEFstuk Eindhoven
Nicole Nijsten (Student); Niels Floris (Student)
KKN Media, een veelzijdige en ambitieuze Matroesjka : over het proces van het profileren van een kleine organisatie
Liezeth Janssen- Bouwmeester (Student); Chrissie van de Weem (Student)
Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Richard Bakker (Student)
FM laat je zien! : Onderzoek naar klantbeleving en imago van FM om zodoende middelen te vinden de klantwaardering te verhogen
Marlies Heemskerk (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)
Een frontoffice als efficiency-slag?: een onderzoek naar de implementatie van het Servicepunt op de faculteit Elektrotechiek, Wiskunde en Informatica van de TU Delft
R. Kuijlenburg (Begeleider); Jolijn Weisscher (Student)
De Woningcorporatie en Het Draaiboek Onrechtmatige Bewoning : implementatie van een nieuwe manier van werken
M.C.Th. Harlaar (Begeleider); Gemma Stienstra (Student)
De weg naar HACCP-certificering.
Th.G.J. Loeffen (Begeleider); Wieske Mak (Student)
Professionalisering Facilitair Bedrijf : zonder koers is geen enkele wind de juiste.
M.G.M. Geerdink (Begeleider); Joy van Etten (Student)
Onderzoek naar het beheren van contracten door middel contractmanagement.
W.J.M. van der Es (Begeleider); Melinda Wartan Borbély (Student)