Metastructuration actions of management: critical for stakeholder intervention in IS/IT implementations
Dr. Ben Fruytier (Lector); Benny de Waal (Lid Lectoraat); Ronald Batenburg (Onderzoeker)
Thesis Rabobank North America
Ruud Kuijpers
Service quality reporting
Ruud Brunenberg (Student); Myriam W.J. Krebbekx-van Dijk (Begeleider)
Rapportage & management informatie
Koen Dielis (Student); Jelle A. Oosterkamp (Begeleider)
Verkorten levertijd van de VVV's
Mohammed Ahmadi (Student); Gerard Odenkirchen (Begeleider)
Bedrijfsvoerings Service Punt
Ronk, N. (Niels) (Student)
E-services van het Flevoziekenhuis
Bazen, A. (Anouk) (Student)
Patiëntbeleving binnen ziekenhuizen
Klein Ovink, D. (Duco) (Student)
Het servicebureau van de gemeente Gouda als opstap voor hèt loket voor de overheid in 2015: de Burgerpoort.
Paul Vreeke (Student); Annemieke van Gent (Begeleider); Annel van Houts (Begeleider)
Dienstverlening rondom de aanvoerverwerking : duidelijke afbakening standaarddienstverlening en maatwerkdienstverlening.
Danielle Scharroo (Student); I.D. Everts (Begeleider)