Deze afstudeerscriptie gaat over een onderzoek naar de inrichting van incidentenbeheer binnen een servicedesk bij de overheidsinstelling Brandweer Hollands Midden. De onderzoeksvraag is hoe de brandweer de servicedesk moet inrichten en vormgeven zodat de servicedesk de nieuwe geregionaliseerde brandweerorganisatie …

DHL heeft, in opdracht van Samsung, intern een project opgezet om de integratie tussen Samsung en DHL te herzien, de processen en werkinstructies te vernieuwen en om het informatiesysteem van DHL te laten functioneren op basis van de nieuwe data.

Voor u ligt het onderzoeksverslag van ons afstudeerproject Frion Transparant! voor de opleiding Maatschappelijk Werk en Dienstverlening. De afgelopen maanden hebben wij,in opdracht van de instelling Frion, die zorg en ondersteuning biedt aan mensen met een verstandelijke beperking, in Zwolle onderzoek …

In dit rapport wordt er onderzocht hoe het bedrijfsonderdeel Logistiek van het Medisch Centrum Haaglanden een ISO 9001:2000 certificeringwaardige organisatie kan worden. Hiervoor wordt theoretisch en kwalitatief onderzoek gedaan. Theoretisch onderzoek om de 'harde kant' te belichten, zoals de normen …