Dit rapport beschrijft het empirisch onderzoek naar de praktische toepasbaarheid van de methodiek “Inclusief herontwerp van werkprocessen” (het IHW-model) van het Uitvoeringsinstituut Werknemers Verzekeringen (UWV) en de Universiteit van Maastricht (UM) bij de politie. Deze methodiek is bedacht voor …

Het is voor verzekeringsadviseurs niet gemakkelijk om de risico’s van een onderneming goed in kaart te brengen om vervolgens een goed verzekeringsadvies te kunnen geven. Dit komt vooral doordat verzekeringsadviseurs niet altijd voldoende van de klant en hun onderneming afweten. Hierdoor zijn ondernemingen …

Opdrachtnemer Laura van der Lugt heeft onderzoek uitgevoerd in opdracht van Independent Duinrand naar het imago van het kantoor. Het bedrijf merkt namelijk dat de identiteit van het bedrijf niet goed overkomt op de klant. Daarom wil het bedrijf meer inzicht in zijn imago en hoe dit imago eventueel verbeterd …

Verne beheert en ontwikkelt een online verzekeringsadministratieplatform. Zij stelt zich tot doel de volledige levenscyclus van verzekeringen zo veel mogelijk te automatiseren. Daarbij hebben ze te maken met verschillende klant-omgevingen van verzekeraars waarin producten aangevraagd en gewijzigd moeten …

Onderzoek naar de vraag welk soort verzekeringen online kunnen worden aangeboden en wat dit vervolgens vraagt van het bedrijf Güler Finance.

De Nederlandse wetgeving kent een aantal garantieregelingen ten aanzien van wettelijk verplichte verzekeringen om verzekeringnemers te beschermen tegen de gevolgen van een faillissement van een verzekeraar. In de scriptie worden deze nationale garantieregelingen en de bijbehorende uitvoerende organisaties …

Mensen willen meedoen en niet aan de kant blijven staan. Velen hebben best ideeën om mee te doen. Om die ideeën te verwezenlijken is naast kennis, informatie enruimte om te ondernemen ook geld nodig. Juist aan de onderkant van de samenleving wil men kunnen lenen, verzekeringen kunnen afsluiten, de mogelijkheid …

Het intermediair in de financiële dienstverlening speelt een belangrijke rol in de Nederlandse samenleving. De verkoop van financiële producten zoals verzekeringen, hypotheken, pensioenen, financiële planningen, etc. vindt grofweg op twee verschillende manieren plaats: hetzij rechtstreeks via de banken …

Anno 2012 regelen steeds meer bedrijven, maar ook particulieren hun zaken op het gebied van verzekeringen via een e-mail. Voor de klant scheelt dit een hoop tijd en irritatie. Iedereen kent het wel, je hebt een vraag en voordat je de juiste persoon aan de lijn hebt ben je vaak alweer vijf minuten verder. …

Inleiding: In de gezondheidszorg krijgen de zorgverzekeraars een alsmaar grotere verantwoordelijkheid. Hierdoor voert de zorgverzekeraar een strenger beleid aangaande de aanvullende verzekeringen in de fysiotherapie. In de fysiotherapie moet er hierdoor meer en objectiever worden gerapporteerd, wat kan …