Dit porfolio is geschreven in opdracht van de gemeente Deventer. De gemeente Deventer heeft behoefte aan meer informatie over het begrip gastvrijheid en hoe dit te implementeren in de openbare ruimte. Op dit moment wordt er met een technische blik naar de leefomgeving van het stadscentrum van Deventer …

(ca. 61 aanmeldingen, 38 personen geweest, afmeldingen op dag zelf diverse redenen.) Netwerkbijeenkomst Industrie 5.0 georganiseerd door de HAN, Saxion, TNO en Universiteit Twente. Momenteel zien we veel veranderingen in de maakindustrie op het gebied van technologische innovatie, veranderende beroepsbevolking …

Het onderzoek is uitgevoerd voor Sigmax B.V. en beschrijft hoe zij veranderingen kunnen implementeren om de processen omtrent het opstellen, borgen en opvolgen van SLA’s te professionaliseren. Dit zal bijdragen aan een betere levering van support wat invloed heeft op de medewerker- en klanttevredenheid. …

Hoe kun je als organisatie in het publieke domein de digitale transitie zo inrichten dat deze zowel voor de organisatie als voor klanten succesvol is? Uit onderzoek blijkt dat het belangrijk is dat deze dienstverlening persoonlijk wordt. In dit artikel gaan we verder in op de uitkomsten van dit onderzoek. …

DLA is een leverancier van ICT-solutions. De geleverde solutions worden op projectbasis ontwikkeld en naderhand onderhouden. Voor het verbeteren van de klantbeleving heeft DLA besloten om de service geleverd op deze solutions te veranderen middels het overstappen naar een Skilled-Servicedesk. In dit …

De aanleiding van dit onderzoek is het inkomensprobleem van legale minderjarige kinderen, die met een ouder zonder verblijfsstatus opgroeien in armoede. De doelgroep wordt in dit onderzoek verder gedefinieerd als kwetsbare kinderen. In Nederland zijn de sociale voorzieningen gekoppeld aan rechtmatig …

De (organisatie) is een behandel- en kindercentrum voor autisme en biedt specialistische behandelingen aan. Hieronder valt de Vroegbehandeling. De Vroegbehandeling richt zich op kinderen van 2 tot 6 jaar oud ((organisatie), 2022). De behandelingen duren maximaal een jaar. In het onderzoek is gekeken …

Seksueel grensoverschrijdend gedrag ligt de laatste tijd onder een vergrootglas. In 2017 heeft maar liefst 44 procent van de meisjes en zeventien procent van de jongens seksuele handelingen tegen de wil ervaren (de Graaf et al., 2017). Scholen kunnen een belangrijke aanvulling zijn op de opvoeding van …

In Nederland zijn er veel mensen die last hebben van stress. De druk wordt door de huidige economische ontwikkelingen en de coronacrisis vergoot. De vele vrijkomende vacatures maken dat de kans op medewerkers met psychische klachten (burn-out en overspannenheid) ook vergroot. Deze psychische klachten …

Projectontwikkelaars moeten voor 2030 voldoen aande duurzaamheidseisen bij woningen. Het probleem is dat veel bouwende ontwikkelaars een duurzaamheidsmodel missen waarin alle maatregelen gebundeld staan en die houvast geven aan elke medewerker van het bedrijf. In opdracht van Roosdom Tijhuis is onderzoek …