Abstract from the authors: "In this paper we discuss our experiences of facilitating collaborative creative activities within healthcare. The study consists of a larger case study on innovation scouting with the staff at the emergency room backed up by a series of seven retrospective mini-case studies. …

Een kwantitatief klanttevredenheidsonderzoek onder de deelnemers van de 'Real Fitness Journeys' bij Fitland Uden. Centrale concepten zijn 'ervaren waarde', 'ervaren servicekwaliteit' en tevredenheid.

Bij Zilveren Kruis Achmea is een onderzoek uitgevoerd om een architecturale manier te vinden om gebruikerservaring van de Zilveren Kruis websites te verbeteren, waarbij een doelarchitectuur en migratieplan zijn opgeleverd. De businesswensen van de websites zijn: • Verbeterde performance, zodat gebruikers …

Since the announcement of the establishment of the Islamic ‘caliphate’ in the Middle East on June 29 2014, the number of people leaving Western European countries to join the ISIS military has dramatically increased. It is estimated that over 1,430 French, around 700 British and at least 180 Dutch nationals …

Both inhabitants and tourists of Ameland are in need for a new entry to the island. The lack of quality and adaptability of the current entry from the Wadden Sea makes separation between freight and passenger flows to and from the island necessary. The demand for aanew harbour creates new opportunities. …