In opdracht van Rabobank Haarlem en Omstreken is door opdrachtnemer Daniëlle van Duijn een kwalitatief onderzoek uitgevoerd naar de klanttevredenheid onder ex-klanten. De vertrekmotieven van deze doelgroep zijn niet altijd intern bekend. Rabobank Haarlem wil hier meer inzicht in, zodat in de toekomst …

In deze scriptie wordt er gekeken naar de ervaring van professionals in het signaleren en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling. Ook wordt er gekeken in welke mate professionals handelingsverlegenheid ervaren. Twijfels, taken afschuiven en miscommunicatie komen onder andere naar voren in …

Vanuit Kinderwoongroep (KWG) Wilhelminapark is er een signaal gekomen dat de mentoren AMV (Alleenstaande Minderjarige Vluchtelingen) nog zoekende zijn hoe zij de mannelijke alleenstaande minderjarige vluchtelingen (amv’s) kunnen ondersteunen in het zelfstandig contact maken met Nederlandse leeftijdsgenoten. …

Uit het rapport: "De opgave voor sociale woningbouwrenovatie in Nederland is enorm. De woningen moeten na renovatie veel energiezuiniger zijn. Maar corporaties en bewoners willen de renovatie snel, van hoge kwaliteit, duurzaam, goedkoop en met weinig overlast. De bouwsector heeft grote moeite om aan …

Gezinshuisouders lopen tegen de vraag aan hoe ze de hechting met adolescenten vorm moeten geven. Eén van de aspecten die de onderlinge hechting bevordert, is mentalisatie. Dit onderzoeksverslag beschrijft wat mentaliseren inhoudt, welke relatie dit heeft met hechting, welke manieren van mentaliseren …

De populatie mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB) in de samenleving krijgt steeds meer aandacht. De indruk bestaat dat er een groeiende groep is die niet meer meekomt in de steeds complexere maatschappij. Binnen verschillende werkvelden groeit het begrip dat deze groep overvraagd wordt …

Iedereen kent het gevoel wel uit de eerste of tweede hand. Iets in de directe omgeving triggerde het bewustzijn en deed in een split second de hartslag verhogen, pupillen verwijden, de bloeddruk stijgen, ademhaling versnellen en het zweet in de handen schieten. Een verhoogde alertheid – of zelfs angst- …

Op steeds meer plaatsen in Nederland ontstaan internationale en interculturele geloofsgemeen-schappen. Traditionele gereformeerde kerken stichten nieuwe gemeenten. Hiermee trachten ze mensen met een verschillende culturele achtergrond, vaak woonachtig in de sociaal zwakkere wijken van een stad, te bereiken. …

Dit onderzoek gaat over het verbeteren van de communicatie tussen leerlingen en hun dagelijkse communicatiepartners ten opzichte van de huidige situatie. Er zijn diverse leerlingen op ' ZMLK De Zonnebloemschool' die moeite hebben met communicatie. Dit uit zich vooral in het praten met leerlingen en leerkrachten. …

Communicatie kan plaatsvinden op verschillende manieren. Verbaal of non-verbaal, mondeling of schriftelijk, direct of indirect. In deze thesis wordt de nadruk gelegd op enerzijds face-to-face-communicatie waarbij de gesprekspartners elkaar kunnen zien, horen en eventueel kunnen aanraken. En anderzijds …