De directe aanleiding voor het onderzoek naar festivalbeleving in 2009 was een vraag van de organisatie van het festival Highlands in Amersfoort aan het Crossmedialab. Men wilde weten hoe bezoekers het festival ervoeren en waardeerden. Dit sloot ook aan bij de onderzoekslijn naar de invloed van sociale …

Naar aanleiding van een onderzoek van het Amerikaanse Rode Kruis naar ‘social media in disasters and emergencies’ heeft adviesbureau VDMMP in samenwerking met Menno van Duin (lector Crisisbeheersing Nederlands Instituut Fysieke Veiligheid en Politieacademie) in Nederland een onderzoek met eenzelfde …

Developing European transnational clusters is a cornerstone in current EU-policies towards a sustainable competitive and open European economy. Within this conceptual paper relates these objectives to new developments in the application of network IT or, in popular terms, the rise of social media. The …

Presentatie in het kader van het project Opening Up.Opening Up is bedoeld om een betere dienstverlening aan burgers en bedrijven te zoeken door de inzet van social media en open data. Het Opening Up-project startte in oktober 2011 en duurt drie jaar. De Hanzehogeschool Groningen is een belangrijke partner …

1e alinea column: “Revolution doesn’t happen when society adopts new technology. It happens when society adopts new behaviors”. Clay Shirky, 2008 Sociale media maken het nog gemakkelijker zo’n volle agenda te hebben. Mailtjes, tweets, status updates, direct messages, etc sturen en elkaar bezig houden …

1e alinea column: Sociale media dwingen bedrijven zichzelf als ecosysteem te zien, binnen=buiten, en daarmee de buitenkant met de binnenkant van een onderneming te verbinden. Ze zetten bedrijven, maar ook zorg-en onderwijsinstellingen, achterstevoren, binnenstebuiten en ondersteboven, versnellen de beweging …

1e alinea column: Sociale media veranderen onze kijk op de wereld. Dat is een langzaam proces, soms hardhandig maar onvermijdelijk. 15 jaar geleden was 'spam' een onbekend woord bij de meesten van ons. Nu is het een mentale categorie waar je ook een gevoel bij hebt. Woorden scheppen werkelijkheid. Het …

1e alinea column: Fake verkoopt niet. Wat kun je doen als je als brand/organisatie echt een langdurige verbintenis aan wilt gaan met je klanten? Vraag je dan vooral af waarom je die verbintenis wilt en ‘what is in it for me and them’. Als het om customer engagement gaat dan is de motivatie en de intentie …

Aanleiding. Sinds kort is er binnen de onderneming behoefte aan een nieuw en innovatief product dat er voor zorgt dat Oxin een breder aanbod van producten en services kan aanbieden. Oxin houdt zich al enige tijd bezig met sociale media maar heeft hier nog geen toepassingen voor kunnen vinden. Na het …

Met een TV-commercial is het relatief eenvoudig: vergroting van naamsbekendheid vereist een andere meting dan het boosten van de sales of het verbeteren van je imago. Wat je meet, wordt dus bepaald door de doelstelling die je hebt. Dit is zo in de (ouderwetse?) traditionele media en bij social media …