RFID technology is a promising technology currently finding its way into the field of customer interaction strategy, supply chain accuracy and inventory management. Primarily, RFID tags are seen as substitutes of traditional barcodes, yet they can add a lot of value and functionality. Where barcodes …

Onderzoek naar de professionalisering van evenementen binnen een hbo-instelling. Onderzoeksvraag is welke organisatorische veranderingen Hogeschool Utrecht moet doorvoeren om tot de implementatie van een nog te vormen facilitair evenementenbureau te komen? Achterliggende doelstelling is om de evenementenorganisatie …

This paper presents four research projects on organizational innovation in the Netherlands. These projects are still in a design and theoretical investigation stage, but the authors find it useful to share their findings and insights with the research community in order to inspire them with their ideas …

No summary available

De aanleiding van het onderzoek is dat Delft Facilities bijna drie jaar geleden overgegaan is tot verzelfstandiging en nu uitgegroeid is tot een compleet facilitair bedrijf. Veel diensten zouden op een meer efficiënte manier geregeld moeten worden, zodat de professionaliteit van de dienstverlening toeneemt. …

In dit rapport wordt onderzoek gedaan naar de klanttevredenheid van de interne gebruiker van facilitaire organisatie van British Telecom Zoetermeer. In het rapport zal ook ingegaan worden op de inrichting van de afdeling met betrekking tot klanttevredenheid. Dit naar aanleiding van de wens dat de facilitaire …

This relationship between external knowledge providers, e.g. consultants and academic institutions, and small and medium enterprises (SMEs) is a difficult one. SME entrepreneurs think external advice is expensive, not required and/or not useful. In this paper these arguments are explored against the …