Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

De waarde van kunst in de zorg. Column.

Expertsessie met docenten en studenten van de masteropleiding Architectuur van de Rotterdamse Academie van Bouwkunst in het kader van de voorbereiding van het NWA-project Passende Huisvesting.

Bijna 60 procent van de ouderen heeft beperkte gezondheidsvaardigheden. Fysiotherpeuten hadden de vraag: Welke communicatiestrategieën en tools kunnen (verder) worden ontwikkeld, geëvalueerd en geïmplementeerd in de fysiotherapeutische behandeling voor patiënten met chronische aandoeningen en beperkte …

De Goed Gesprek Methode is ontwikkeld om het (in)formele netwerk rondom de persoon met een zorgbehoefte in kaart te brengen. De methodiek bestaat uit twee onderdelen: het uittekenen van het netwerk en gesprekskaarten die de professional kunnen ondersteunen in het stellen van vragen die de culturele en …

Finnema1,2,3,8 Achtergrond: Met de vergrijzing van de bevolking neemt ook het aandeel kwetsbare ouderen toe. Als ouderen kwetsbaar worden, is er vaak ondersteuning nodig bij het zelfstandig blijven wonen. Essentieel bij het bieden van de juiste ondersteuning is om de perspectieven, behoeften en voorkeuren …

Het belang van het betrekken van de ‘mensen om wie het gaat’ (co-creatie) wordt steeds vaker vanzelfsprekend meegenomen in ontwikkelingen, zowel in het zorgveld als bij het opstellen of uitvoeren van beleid en bij onderzoek. En ook bij het ontwikkelen van digitale (zorg)technologie. Hoe meer informatie …

Paratonie is een verhoogde spierspanning bij dementie die vooral in hetlaatste stadium de kwaliteit van leven fors doet afnemen en de zorg enormverzwaard. Wetenschappelijk onderzoek heeft de afgelopen jaren meerinzicht gegeven in de pathofysiologie van paratonie en in preventie enbehandelopties. In deze …

Artikel gepubliceerd in Nurse Academy O&T | nummer 3 | 2024: Steeds vaker meten patiënten hun eigen gezondheid. Deze metingen zijn voorbeelden van ‘point of care’-testen (POCT), een voorbeeld is de COVID-19-test. De ontwikkeling en inzet van POCT dragen bij aan betaalbare en toegankelijke gezondheidszorg. …