Purpose The purpose of this paper is to contribute to the marketing literature and practice by examining the effect of product pricing on consumer behaviours with regard to the assertiveness and the sentiments expressed in their product reviews. In addition, the paper uses new data collection and machine …

A considerable amount of literature has been published on Corporate Reputation, Branding and Brand Image. These studies are extensive and focus particularly on questionnaires and statistical analysis. Although extensive research has been carried out, no single study was found which attempted to predict …

Waar gaat deze blog over? - Overzicht van 45 studies naar content kenmerken en engagement - Het type bericht (informationeel, entertainment, transformationeel en transactioneel) heeft invloed op engagement - Het gebruik van emoties in de vorm van valence (sentiment) en arousal (mate van opwinding) …

The goal of this study was therefore to test the idea that computationally analysing the Fontys National Student Surveys (NSS) open answers using a selection of standard text mining methods (Manning & Schütze 1999) will increase the value of these answers for educational quality assurance. It is expected …

Migration for reasons of employment, education, safety and family reunification, a common thing in our present-day world. To counteract potential instability generated by the flow of migrants, host countries strive for integration of migrants into their societies. The Netherlands, considered an example …

Companies use crowdsourcing to solve specific problems or to search for innovation. By using open innovation platforms, where community members propose ideas, companies can better serve customer needs. So far, it remains unclear which factors influence idea implementation in crowd sourcing context. With …

JOGG is een non-profit organisatie die zich inzet om de omgeving van jongeren gezonder te maken met een integrale aanpak, de JOGG-aanpak (JOGG, z.j.). In 2020 wil JOGG in 75 JOGG-gemeenten een stijging bereiken in het aantal kinderen en jongeren op gezond gewicht. Voor het behalen van deze doelstelling …

Uit de aankondiging: "Steeds meer systemen loggen gegevens over hoe het bedrijfsproces verloopt, maar loopt het proces wel zoals het bedoeld was? Wat zijn de knelpunten? Text mining is vaak lastig doordat er tijdstippen ontbreken, process mining kan niet werken zonder tijdstippen, de combinatie van …

In dit artikel wordt middels een inhoudsanalyse van conversaties tussen reizigers (consumenten) en drie regionale OV-vervoerders (organisaties) de relatie onderzocht tussen de inzet van 10 verschillende webcare-strategieën en (1) de aanleiding en sentiment waarmee de reiziger de conversatie gestart is …