In dit onderzoek is de volgende hoofdvraag geformuleerd: ‘Welke mogelijke gronden kunnen de sociaal raadslieden, als belangenbehartigers van de cliënt, in de bezwaarprocedure aanvoeren tegen het besluit tot het opleggen van een bestuurlijke boete in het kader van de schending van de inlichtingenplicht …

De aanleiding voor dit onderzoek is de wens die de gemeente Leidschendam-Voorburg, afdeling Werk en inkomen, heeft om premediation structureel in te voeren in hun werkproces (van de aanvraag tot de behandeling van het bezwaarschift door de commissie) en hiermee het formele bezwaarproces te voorkomen. …

Dit onderzoek is uitgevoerd naar aanleiding van een vraag van de gemeente Velsen. Gemeente Velsen merkte dat meerdere gemeenten om haar heen gingen werken met mediationvaardigheden. Dit schepte nieuwsgierigheid. Het doel van dit onderzoek is dan ook om te ontdekken op welke manier mediationvaardigheden …

In dit onderzoek zijn de mogelijkheden onderzocht voor het invoeren van pre-mediation binnen de afdeling Werk, Zorg en Inkomen van de gemeente Zoetermeer. Pre-mediation is een vorm van conflictbemiddeling waarbij partijen gezamenlijk tot een passende (voor beide partijen gunstige) oplossing proberen …

De provincie Noord-Holland is belast met het nemen van besluiten in diverse categorieën. Tegen deze besluiten kan door belanghebbenden bezwaar worden gemaakt. De huidige bezwaarprocedure bij de provincie duurt lang, doordat er een onafhankelijke hoor- en adviescommissie is ingesteld, waardoor de beslistermijn …

Op welke wijze kunnen mediationvaardigheden (communicatieve vaardigheden) ingepast worden in het primaire besluitvormingsproces van de bijzondere bijstandsconsulenten van de afdeling financiële dienstverlening van Orionis Walcheren, met als doel het terugdringen van het aantal bezwaarschriften ten aanzien …

Dit onderzoek wordt geleid door de centrale vraag: Welke mediationvaardigheden zijn, binnen het kader van het juridische instrumentarium, nodig bij de afhandeling van Wmo-aanvragen in het primaire proces van gemeenten, o.b.v. ervaringen van de gemeenten Hellevoetsluis en Den Haag, alsmede o.b.v. de pilot …

De aanleiding van dit onderzoek was de relatieve onbekendheid bij de gemeente Oss met digitalisering van processen binnen de organisatie. Er ontbrak een overzicht van de wettelijke verplichtingen en mogelijkheden die gelden bij het elektronisch aanbieden van diensten, zoals het indienen van inspraakreacties/zienswijzen, …

De Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen (hierna: Wet dwangsom) is per 1 oktober 2009 in werking getreden en bepaalt dat bestuursorganen een dwangsom verbeuren indien zij de wettelijke beslistermijn overschrijden, zonder dat hieraan een rechtelijke uitspraak ten grondslag ligt. De Wet dwangsom …