Aankopen gaan tegenwoordig niet meer via één kanaal maar via meerdere (waaronder fysiek, internet, mobiel en geprinte media). Mensen verzamelen via het internet informatie, gaan naar een winkel om de producten in het echt te zien, wellicht ook voor persoonlijk advies van de verkoper en besluiten dan …

De opdracht De opdrachtgever van deze afstudeerstage is Haven Amsterdam. De opdracht omvat het houden van een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) van A tot Z. Zowel het uitzetten van het traject als de adviesfase. De resultaten uit het medewerkerstevredenheidsonderzoek dragen bij aan de ontwikkeling …