Een merkreputatie wordt niet altijd sterk beinvloed door een crisis. Sterke merken kunnen veel hebben. En het hangt ook van de reactie van merken af op een crisis, dus de crisishandling en -communicatie. Dan kan een merk er zelfs beter uit komen.

In de bedrijfswereld gaat het meer en meer over waarden, over een sense of purpose, over sociaal ondernemerschap. Er wordt veel gesproken over duurzaamheid, en ook inclusiviteit en diversiteit. Accountantsbureaus bieden bedrijven aan hun duurzaamheidsbeleid in groene cijfers te boekstaven. Boeken over …

De Nederlandse overheid stimuleert digitale toepassingen in het mkb. De assumptie is dat het kleinbedrijf digitaal achterloopt bij het grootbedrijf en daardoor slechter presteert. Dit onderzoek laat zien dat gebruik van te veel digitale toepassingen juist leidt tot slechtere bedrijfsresultaten. De sleutel …

Zowel in de marketingtheorie als in de praktijk is er veel aandacht voor zowel klantbeleving als voor merkbeleving. Vreemd genoeg is er onvoldoende afstemming tussen beide. Zo houden experiencespecialisten en accountmanagers zich niet bezig met merkwaarden, en houden brandmanagers en CMO’s (Chief Marketing …

Een leercultuur smeden is voor MKB-bedrijven essentieel om strategische doelen te bereiken en ervoor te zorgen dat medewerkers zich blijven ontwikkelen. Veel van deze bedrijven worstelen echter met de vraag hoe ze dit praktisch vormgeven. Voor ons reden om op zoek te gaan naar de dragers van zo’n cultuur. …

Verslag van een verkenning naar de mogelijkheden voor publieke organisaties om aan de slag te gaan met het ‘strategy acceleration network’ van Kotter wanneer de flexibilisering van de traditionele organisatie tegen haar grenzen aanloopt.

Kleine winkeliers hebben het moeiljk door de concurrentie van online-winkels, merken die (on- en oline) direct aan de consument verkopen, en grote ketens. Aan de hand van de vjf vuistregels voor ondernemendheid uit de ‘efectuation’-theorie voor ondernemerschap is onderzocht welke ondernemende kwaliteiten …

De ervaringen met managementinformatiesystemen vallen tegen, onder andere omdat de menselijke factor veelal wordt genegeerd. Onderzoek naar een model voor ‘mensgericht’ prestatiemanagement laat zien hoe belangrijk de keuze én de grafische vormgeving van KPI’s is voor het verbeteringsvermogen van een …

xecutive summaryTransformation could be defined as a major change of a vacant building itself and the function of the building (Remoy, 2014). Transformation is a solution to decrease the amount of vacancy in the office market. The demand for the amount of M² office space is grown with 2,1% in relative …

'Everything that can be social, will be' (Hincliffe & Kim, 2012), Veel bedrijven zijn inmiddels actief op social media. Toch staat het gebruik ervan nog in de kinderschoenen. De meeste bedrijven onderkennen dat zij met behulp van sociale media kunnen innoveren in hun bedrijfsvoering. Maar wanneer en …