Uit het onderzoek is gebleken dat de manier waarop de service- en de cliëntgerichtheid momenteel wordt toegepast door de medewerkers niet altijd gewenste toepassing is in de behandeling van de cliënt. De gewenste situatie voor de medewerkers is dat zij de service- en cliëntgerichtheid adequaat en consequent …

"Op iedere school zijn leerlingen te vinden die te maken hebben met het gedragsstoornis ADHD. Ondanks dat er al veel literatuur bestaat over de theorieën die er zijn om deze jongeren zo goed mogelijk te begeleiden, ondervinden leerkrachten nog dagelijks de moeilijkheden die dit stoornis met zich mee …

Praktische Gespreksvoering Wim Donders Er zijn tientallen boeken op de markt over gespreksvoering. Het bijzondere van het boek 'Praktische gespreksvoering' is, dat basisvaardigheden, zoals op de goede manier samenvatten en doorvragen, systematisch worden aangeleerd. Stap voor stap worden de gesprekken, …