INLEIDING: NIVEL voert sinds 1975 diverse onderzoeken in Europa uit over communicatie tussen zorgprofessional en cliënt, om de reden dat communicatie een belangrijk onderdeel is van de zorgverlening. Daarnaast is communicatie essentieel om een vertrouwensband met de cliënt en diens mantelzorger op te …

Met de invoering van de Zorgverzekeringswet in 2006 heeft de overheid getracht kostenefficiënte en kwalitatief hoogstaande zorg te stimuleren. De Overheid probeert dit te bewerkstelligen door de zorgvrager te laten kiezen bij welke zorgaanbieder en zorgverzekeraar hij zijn product afneemt. Hierdoor zal …

De inzet van sociale wijkteams en Wmo-consulenten is een jaar in werking, daarom is er op verzoek van Stichting Thuisteam Twente een inventariserend onderzoek uitgevoerd waarin er is gekeken naar het functioneren van de sociale wijkteams en Wmo-consulenten in de gemeente Almelo vanuit het oogpunt van …

Doel De aandacht voor kwaliteit van zorg is toegenomen. Dit kan gemeten worden aan de hand van patiënttevredenheid. Patiënten zijn het meest ontevreden over de bejegening met zorgverleners. Daarnaast speelt informatieverstrekking binnen patiënttevredenheid een belangrijke rol. Echter, tot op heden is …

Doel: de communicatie tussen zorgverlener en de patiënt is de belangrijkste indicator om patiënttevredenheid te meten, voornamelijk met betrekking tot de patiëntbejegening en informatieverstrekking. Het was tot nu toe niet bekend hoe tevreden patiënten zijn over de communicatie op de afdeling Radiologie …

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van nieuwsgierigheid en interesse in het onderwerp vanuit de onderzoekster zelf. De aanleiding hiervoor is dat Hospitality een belangrijke ontwikkeling is binnen het facilitaire werkveld. Het is een ontwikkeling die al enkele jaren aan de gang is en waar ook op de …

Palier wilde in het kader van het project Gastvrije Zorg en Gastvrijheid onderzoek laten doen onder de patienten naar hun ervaringen met dwangtoepassing en de mogelijkheden om de keuzevrijheid van de patienten tijdens toepassing van dwangmiddelen te vergroten. Gedurende het onderzoek zijn er 18 patienten …

In opdracht van Bloemensteijn hebben we een onderzoeksontwerp ontwikkeld waarmee onderzocht kan worden hoe cliënten de begeleiding door de contactpersoon ervaren. Bloemensteijn is onderdeel van Stichting InteraktContour, een instelling voor jongeren met een lichamelijke handicap. Bloemensteijn bestaat …

De doelgroep die in mijn scriptie aanbod komt is de ouderenzorg. Het gaat om ouderen die verblijven in een verzorgingshuis, die algemene dagelijkse zorg nodig hebben van verzorgend personeel. De ouderen hebben verschillende redenen waarom ze in het huis wonen: Dementie en fysieke klachten zijn de meest …