Deze scriptie bevat een onderzoek naar de toepasbaarheid van UPK (User Productivity Kit) binnen Fontys Hogescholen. UPK is een online trainingsmodule voor het trainen van gebruikers. Naast de trainingsmodule kan d.m.v. UPK online documentatie aangeboden worden of dienen als eerstelijns ondersteuning …

Dit is een afstudeerscriptie die het doel heeft om beschreven processen van een afdeling te produceren die inhoudelijk moeten voldoen aan de werkwijzen en kwalitatief gezien moeten voldoen aan de eisen en wensen van het bedrijf (ISO certificeringen). Deze processen zijn geanalyseerd en de daarbij gevonden …

praktische inleiding in de AO en procesontwerp, management control & governance

Inleiding bedrijfskunde vanuit procesperspectief. Met bedrijfsprocessen worden alle activiteiten bedoeld die binnen organisaties plaatsvinden. Het boek behandelt daarom een veelheid aan voorbeelden. De opzet van het boek is om de 1-jaars HBO student in staat te stellen snel inzicht te krijgen in het …