Dit afstudeeronderzoek gaat over het maken van een 3D configurator in een online web omgeving. Het onderzoek is voortgekomen vanuit een hulpvraag van de klant, Virtual Lab 17, die een nieuwe manier zoekt om statische 3D content op een interactieve manier aan te bieden aan hun klanten. Hier waren al plannen …

Voor u ligt mijn afstudeerverslag waarin wordt beschreven waar de nieuwe visuele identiteit van Ebbers Media aan moet voldoen om aan te kunnen sluiten bij de tekstuele identiteit van het bedrijf. Naast de tekstuele identiteit moet de visuele identiteit ook aansluiten bij de wensen van (potentiële) klanten …

Duurzaam leven en streekgebonden eten is in opkomst (LNV, 2018) (Benson & Fleury, 2017). Toch doen veel consumenten hun boodschappen nog niet bij de lokale boer (Backus et al., 2011), of ze stoppen hier na een tijdje mee. Dit onderzoek is daarom gedaan om erachter te komen waarom consumenten besluiten …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing om het aantal klanten dat na zes maanden hun abonnement opzegt, te verminderen. De aanleiding is het feit dat Economy omzet misloopt wanneer klanten ervoor kiezen om hun abonnement op te zeggen. Als klanten ervoor kiezen om hun abonnement na een half jaar te verlengen, …

Dit afstudeeronderzoek is uitgevoerd in opdracht van Virtual Lab 17. Virtual Lab 17 is een jong en innovatief bedrijf, gespecialiseerd in VR en AR applicaties. Het doel van Virtual Lab 17 is om, naar aanleiding van dit onderzoek, VR-trainingen aan te kunnen bieden aan klanten. Het onderzoek heeft zich …

Bookchoice is een curatie abonnementsdienst voor e-boeken en luisterboeken. Het is een lucratief business model dat in populariteit aan het toenemen is. Binnen de boekenmarkt zijn aanbevelingen van anderen erg belangrijk. Bookchoice heeft echter geen online traceerbare manier voor hun klanten om anderen …

Chatbots zijn handige tools om klantencontacten efficiënt af te handelen. De inzet van chatbottechnologie roept wel ethische vragen op. Aan de hand van een krantenartikel over het callcenter van het onlinewarenhuis Wehkamp verkent filosoof en bedrijfskundige Henriëtta Joosten een aantal morele kwesties …

Discussiepaper over klanthechting en informatieverificatie in taxeren. Dit artikel gaat in op de relatie tussen hechting aan de klant enerzijds en de controle van klantgerelateerde informatie anderzijds. Klanthechting (Engels: client attachment), is een relevant thema in sectoren waarin oordeelsvorming …

Greenzeen wil een promotieproduct hebben met een marktonderzoek zodat zij straks informatiehebben over de concurrentie van Greenzeen en op welke wijze Greenzeen het beste kan wordenvermarkt. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: Welke content moet het promotiemiddel bevatten om de potentiële …

 1. InleidingAveleijn is een Twentse zorgorganisatie die mensen met een verstandelijke beperking of een lage sociale redzaamheid ondersteunt. Met haar hoofdkantoor in Borne biedt ze al meer dan 50 jaar zorg, ondersteuning, behandeling en advies aan kinderen, jongeren, volwassenen en senioren met een …