De afdeling Marketing & Communicatie van Topaz heeft van onder andere de cliëntenraad, medewerkers van Topaz en mantelzorgers vernomen dat mantelzorgers klachten hebben over de huidige informatievoorziening. De informatie die ze ontvangen sluit namelijk niet aan bij wat de organisatie hen voorspiegelt, …

De aanleiding van dit rapport is de onduidelijkheid binnen het Juridisch Loket over de advisering rondom het verzoek tot het eenhoofdig gezag. Specifiek het eenhoofdig gezag met betrekking tot het klemcriterium na echtscheiding conform art. 251a lid 1 sub a BW. Het Juridisch Loket krijgt geregeld vragen …

Het doel van het onderzoek is om inzichtelijk te krijgen op welke wijze Facilities verder dient te professionaliseren, zodat er beter voldaan kan worden aan de informatiebehoeften van de interne klant en de afdeling zich meer zicht- en vindbaar kan profileren.’

 Gedwongen prostitutie valt voor de wet onder mensenhandel. Mensenhandel is in Nederland strafbaar gesteld in artikel 273f Wetboek van Strafrecht. Er zijn veel slachtoffer van mensenhandel, maar naar schatting zijn er nog veel meer die niet worden gemeld. Sinds 2015 heeft het Openbaar Ministerie een …

Marktgevoel is een organisatie die zich roert in de financiële dienstverlening. Het is een abonnementsdienst waarmee particuliere beleggers transacties kunnen volgen tegen betaling. In het begin van 2017 tot en met mei 2017 is er een onverklaarde afname in het aantal abonnees van de organisatie. Om deze …

In opdracht van Drukkerij De Bink in Leiden voert afstudeerscriptant Isabelle Appel een positioneringsonderzoek uit. De drukkerij schafte eind 2015 een nieuwe machine aan: de MGI JETVarnish 3D Foil. Om die optimaal in te zetten werd er een afdeling omheen georganiseerd: de afdeling Ufoil. Ufoil is de …

In opdracht van Rabobank Haarlem en Omstreken is door opdrachtnemer Daniëlle van Duijn een kwalitatief onderzoek uitgevoerd naar de klanttevredenheid onder ex-klanten. De vertrekmotieven van deze doelgroep zijn niet altijd intern bekend. Rabobank Haarlem wil hier meer inzicht in, zodat in de toekomst …

Voor bedrijven wordt het steeds belangrijker om goed te voldoen aan de eisen van de klant. Wanneer een klant het idee heeft dat een ander bedrijf betere producten of diensten aanbiedt schroomt het niet om over te stappen naar een ander bedrijf. Vanuit deze trend komt de vraag van Schothorst Feed Research …

De uitvoering van de Wmo 2015, de Participatiewet en de Jeugdwet zijn sinds 1 januari 2015 verantwoordelijkheden van de gemeente. Daarom heeft de gemeente Rotterdam de dienstverlening opnieuw ingericht. Dit heeft geleid tot de werkwijze met de verbrede Vraagwijzer. Klanten die ondersteuning wensen in …

Het LEVV-LOGIC project is een tweejarig onderzoek naar de inzet van lichte elektrische vrachtvoertuigen (LEVVs) voor stadslogistiek. In het project ontwikkelen drie hogescholen samen met ondernemers, publieke instellingen en netwerkorganisaties nieuwe kennis over logistieke concepten en business modellen …