Klantsegmentatie
Remko van der Lugt; Gerrita van der Veen; Martin de Boer (Lid Lectoraat)
A mixed-method approach to reveal untapped customer needs
Gerrita van der Veen (Lector); Remko van der Lugt
Profiling Consumers Based on Their Beverage Consumption Patterns. A Cross-Cultural Study by Cohorts
Johan van Berkel (Lid Lectoraat); Ana Pertejo; Martin de Boer (Lid Lectoraat); Alexandra Kenyon
De weg naar resultaat: accountability biedt kansen
A. Cox (Lid Lectoraat); Anne-Lise Kamphuis (Lid Lectoraat)
1001 variaties in klantcontact
Gerrita van der Veen (Lector); Christiaan Pothoven
Money, money, money
F. Touw; Gerrita van der Veen (Lector); C. Pothoven
Sociale media : ben ik wel effecief
Arne Maas (Lid Lectoraat)
Sociale waarde voor je consument: de 3 R’en
Aljan de Boer (Lid Lectoraat)
Help! Mijn klant wil social media. Wat nu?
Gerlach Velthoven (Lid Lectoraat)