Dit adviesrapport is gericht op het verbeteren van service via social media bij één van de grootbanken in Nederland, namelijk SNS Bank. Social media zijn niet meer weg te denken uit onze samenleving. We zijn continu online met onze smartphones, laptops en tablets. Ook organisaties gebruiken dit kanaal …

Onderzoek In het UMC te Utrecht, op de verpleegafdeling van zorglijn Acute en Algemene Neurochirurgie, naar attitude en kennisaspecten van verpleegkundigen met betrekking tot patiëntenparticipatie tijdens het verpleegkundig proces. Het onderzoek is een vervolgonderzoek op twee voorgaande onderzoeken, …

De scan brengt in kaart hoe werknemers (en desgewenst andere doelgroepen) de leefkwaliteit op en om een bedrijventerrein ervaren. De focus is de bedrijfsomgeving, en dus niet de bedrijfsinterne situatie (d.w.z. voor zo ver onderdeel van Arbo-management).  De scan bevat vragen over verschillende thema’s: …

Dit lectorenboek biedt een overzicht van actueel onderzoek aan hogescholen op het terrein van erfgoed en ruimte. In dit boek staan bijdragen van verschillende auteurs die toegepast onderzoek doen naar cultureel erfgoed. Zij hebben daardoor een pragmatische kijk op de sector. Het boek geeft een indruk …

Provincie Gelderland heeft opdracht gegeven voor dit onderzoek met als hoofdvraag: Welke ondersteuning kunnen gemeenten in de provincie Gelderland geven ten behoeve van het welslagen van burgerinitiatieven op het terrein van zorg, welzijn en leefbaarheid? Als deelvragen zijn gehanteerd: 1. Welke …

ArchiNed. Op een ongekend strategisch en centraal gelegen plek krijgt Amsterdam er in 2014 een stukje stad bij: het huidige Marine Etablissement gaat ‘open’. ARCAM presenteert met de tentoonstelling Nieuwe perspectieven oude en nieuwe plannen voor het terrein om de discussie over de bestemming wat visuele …

Vanaf het eind van de vorige eeuw staat de creatieve industrie volop in de belangstelling van beleidmakers en onderzoekers, ook in ons land. De sector wordt gezien als een belangrijk onderdeel van de creatieve economie en representeert een nieuwe bron van economische en maatschappelijke waarde. In Nederland …

Deze scriptie is het resultaat van het praktijkgericht juridisch onderzoek naar de verbeterpunten die de Amarant Groep moet doorvoeren in haar procedures en de uitvoering daarvan om ervoor te zorgen dat er minder procedurefouten gemaakt worden bij gedwongen opname, gedwongen verblijf en klachtenbehandeling …

Een grote groep medewerkers binnen de geestelijke gezondheidszorg (ggz) krijgt te maken met agressief gedrag van cliënten (Sweers, A. 2012). Dit agressief gedrag kan tot een onveilig gevoel bij de zorgmedewerkers leiden. Als oorzaak van de toenemende agressie kan onder andere de ambulantisering van de …

Door een toevallig gesprek over engelenontmoetingen is mijn interesse in engelen ontstaan. Ik vroeg mij af welke plek engelen nog hebben in de protestantse traditie. Want eigenlijk wordt er naar mijn weten binnen de protestantse kerk weinig over engelen gesproken. Er lijkt weinig openheid te bestaan …