Voor het Bedrijfsbureau als onderdeel van de Facilitaire Dienst van DAF, fabrikant van vrachtwagens, is het nu onvoldoende helder welke informatiesystemen en relaties tussen deze systemen aanwezig zijn. Het Bedrijfsbureau heeft het vermoeden dat er dat er veel handelingen worden uitgevoerd die geen waarde …

Doing business in the network economy.Presentation held during the Final Seminar of the project Innovation Export Clubs northern Netherlands, Groningen at 28-02-2011.Presentation about the impact of the internet on (international) business. Threats and opportunities.

Kwadraad is een zelfstandige organisatie voor Maatschappelijke Dienstverlening die werkt in opdracht van verschillende gemeenten in Zuid-Holland. Kwadraad beschikt over drie callcenters; deze zijn onderdeel van de frontoffices. De externe klant belt naar een callcenter van Kwadraad om vervolgens in contact …

Als ondersteuning en om een degelijk onderbouwd draagvlak te creëren voor dit project is er gebruik gemaakt van diverse bronnen, hierdoor is het mogelijk geworden om het project de juiste vorm te geven, inzicht te creëren van Exact Globe 2003 en e-Synergy en om de juiste vorm te verkrijgen betreffende …

Metastructuration actions (overarching activities from (top)- management that shape and align users’ activities of IS/IT use) are often advocated to improve the success of IS/IT implementation. But is the potential of these actions situational to the interactions between different stakeholders; and if …

Cultuur in context is de eindpublicatie van een meerjarig project dat onderzocht hoe erfgoed discipline- en instellingsoverstijgend toegankelijk kan worden gemaakt. De gedachte was dat de voortgaande digitalisering al voor een doorbraak had gezorgd. Maar dat bleek tegen te vallen. Deze publicatie schetst …

Logistiek in de zorg biedt een helder overzicht van de logistiek in en tussen zorginstellingen. Dit boek bevat alle basisingrediënten om het logistieke denken toe te passen op de zorg, of het nu om ziekenhuiszorg, verpleeghuiszorg, of om eerste lijnszorg gaat. Bij deze uitgave zit de Campuz Creditcard …

In dit boek vindt u een beknopte weergave van de ideeën en plannen behorende bij de eerste twee lectoraten van het Kenniscentrum voor Procesinnovatie. In het eerste deel behandelt lector Extended Enterprise Studies Johan Versendaal het concept van de extended enterprise en belangrijke aandachtsgebieden …

Creating adaptive systems becomes increasingly attractive in the context of specific groups of users, such as agricultural users. This group of users seems to differ with respect to information processing, knowledge management and learning styles. In this work we aim to offer directions toward increasing …

Deze scriptie bevat een methodiek om te komen tot een kwaliteitsbeoordeling voor Kritische Prestatie Indicatoren (kpi) in de mate, waarin ze voldoen, in het weergeven van de klantervaringen. Bovenstaande zin is precies datgene wat in deze scriptie wordt uitgelegd. Vodafone is geïnteresseerd bij het …