Onderzoek naar gastvrijheidsbeleving, in de sector gezondheidszorg;onder patiënten van een ziekenhuis. De probleemstelling is: "Hoe kunnen de kenmerken van gastvrijheidsbeleving in kaart worden gebracht en hoe kunnen deze kenmerken meetbaar worden gemaakt met een speciaal voor het GHZ ontworpen meetinstrument?" …

Onderzoek ten behoeve van het in kaart brengen van de huidige situatie wat betreft contractmanagement binnen de Facilitaire Dienst (FAD) van de gemeente Den Haag, voor contracten afgesloten voor de eigen dienstverlening, en het in kaart brengen van de bijdrage van contractmanagement aan de professionalisering …

De aanleiding van dit onderzoek is voortgekomen uit de toenemende druk om duurzaam in te kopen binnen de Nederlandse overheid. De inkoopfunctie van de overheid is de laatste jaren sterk geprofessionaliseerd, mede door bezuinigingen en Europese aanbestedingsregelgeving. Dit heeft geresulteerd in groter …

Tijdens onze afstudeerstage hebben we onderzoek gedaan naar de rol die communicatie voor Hermes Groep NV speelt in het proces van aanbestedingen. Na een grondige analyse van de organisatie en haar omgeving viel het op dat de concessieverleners steeds meer waarde hechten aan marketing- en communicatie-activiteiten …

Dit hoofdstuk beschrijft acht fundamentele problemen, die zich voordoen als men competenties, in de betekenis die gangbare definities aan dit begrip verlenen, probeert te meten in het onderwijs. Uit het betoog vloeit een dilemma voort: we kunnen niet meten wat we in competentiegericht onderwijs zouden …

Over professionaliteit in de journalistiek.

In dit artikel een toepassing van een methode die het mogelijk maakt de voorkeuren van toeristen meetbaar te makan en zo innovatieve producten te bouwen op grond van harde marktgegevens.

De afgelopen jaren is het gebleken dat het voor de gemeenteraad van de gemeente Goeree-Overflakkee lastig is om het beleid aan te sturen omdat de doelen die opgenomen zijn in de begroting niet voldoende meetbaar zijn. Vanaf het begrotingsjaar 2017 worden gemeenten door een wijziging in het Besluit begroting …