Over the last decade, social media platforms have transformed the hotel industry. Companies such as Facebook and Tripadvisor have changed how hotels attract and communicate with (potential) customers. The Paleis Hotel is a boutique hotel with 20 rooms situated in the city centre of The Hague. Currently, …

Vrouwelijke twintig- en dertigers nemen een koppositie in op het gebied van onderwijsniveau en studieprestaties, toch blijkt dat slechts 36 procent van deze groep economisch zelfstandig is (CBS, 2014). Het vrouwenemancipatiebeleid van de Rijksoverheid streeft naar het verhogen van de arbeidsdeelname, …

This thesis deals with the problem of students who do not always know how to fill in their leisure time. There is limited information on the behaviour of Dutch students in their leisure time. By researching their passion related behaviour I gained insight in the positive and negative points regarding …

Nederland bevindt zich momenteel in een dubbele vergrijzing, dit betekent dat zowel het aantal 65- als 80- plussers toeneemt. De toename van het aantal 65-plussers betekent een afname van de beroepsbevolking. Dit maakt het zorgsysteem voor ouderen onbetaalbaar en heeft bezuinigingen vanuit het Rijk tot …

This study is commissioned by OCLC to research the interest of customers of OCLC in hosted services. OCLC is a worldwide organisation that provides software and services to libraries in 170 countries. Libraries use these management systems to optimize their workflow. OCLC endeavours to satisfy the needs …

In het kwalitatieve onderzoek Op weg naar flexibele levensondersteuning is antwoord gegeven op de vraag: Wat vertellen burgers met een licht verstandelijke beperking tussen de 18 en 23 jaar, wonend in een wijk in een gemeente Arnhem, over de ervaren kritieke momenten in hun levensloop? Organisaties uit …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

De organisatie verkoopt producten via winkeliers in Nederland en andere Europese landen. Omdat de verkoop via derden gaat, hebben zij geen idee wie hun klanten zijn. Zij hebben echter wel grip op de online activiteiten van hun socialmediakanalen. De organisatie is al een paar jaar online te vinden …

Dit project bestaat uit het bedenken van een app die jongeren faciliteert om online met elkaar in dialoog te gaan over levensbeschouwelijke artikelen. Het ontwerp van het dialoogsysteem heeft de focus. Het ontwerp wil zorgen dat jongeren (on)bewust constructief reageren, waardoor de dialoog gefaciliteerd …

Een hybride evenement is een combinatie van een fysiek evenement en een online evenement. Het fysieke gedeelte van een hybride evenement is een traditioneel evenement, maar hieraan zit een online live platform gekoppeld. Er zijn verschillende vormen van hybride evenementen. In deze scriptie wordt gekeken …