In dit hoofdstuk staan de rol en competenties van de kwaliteitsmanager centraal in de derde generatie kwaliteitsmanagement (3GKM). Waar de eerste generatie zich richt op instrumenten en technieken, richt de tweede generatie zich op technieken, methoden en principes. De derde generatie kwaliteitsmanagement …

In opdracht van Staatsbosbeheer is een onderzoek verricht naar doelgerichte communicatie over de unique selling points van het Puur kamperen. Een juiste en duidelijke positionering, inzicht in de behoeften van de doelgroep en klantloyaliteit kwamen hierbij aan bod. Allereerst is er een situatieanalyse …

Momenteel zoekt de commissie Wijffels naar nieuwe bankmodellen voor Nederland. De commissie doet aanbevelingen over hoe spaargeld in de toekomst wordt beschermd bij een bankfaillissement. Hierachter ligt de vraag hoe private en publieke belangen worden vastgelegd in de structuur van het Nederlandse bankwezen. …

Trides zoekt een antwoord op de vraag wat voor haar de beste strategie is om sociale media in te zetten in de Business 2 Business markt, dit in combinatie met online video. Dit onderzoek biedt een ovezicht van en inzicht in trends en innovaties op de gebieden sociale media, B2B en online video voor …

Leesgedrag is belangrijk voor de leesontwikkeling. Juist zwakke lezers blijken vaak niet veel te lezen en dit wordt ook op de Emmaschool in Rotterdam door de leerkracht van groep zes ervaren. Gijsel, Scheltinga, van Druenen en Verhoeven (2011) zijn van mening dat het ontwikkelen van leesgedrag samenhangt …

Centrale vraag in dit artikel was: ‘Hoe verhoudt professionaliteit zich tot de tendens om protocollen op te stellen voor allerlei werkprocessen, waar voorheen sprake was van een zekere autonomie voor professionals of collegiale verbanden om deze processen naar eigen inzicht in te richten?’De eerste conclusie, …

Een onderzoek naar de kennis en ervaring of het gebrek eraan bij hulpverleners die te maken hebben met normaal begaafde volwassenen met een autisme spectrum stoornis, maar waarbij deze stoornis niet wordt herkent, zodat ze niet de juiste zorg krijgen aangeboden. Naast literatuuronderzoek is er ook een …

Wat was de aanleiding voor mijn onderzoek? Een steeds moeilijkere doelgroep komt onze school binnen; m.n. leerlingen uit het Praktijkonderwijs en uitvallers van het VMBO. Ook wel als cluster 3 en 4 leerlingen geëtiketteerd. Ons onderwijsaanbod bleek niet meer aan te sluiten bij deze groep deelnemers. …

De Haagse Hogeschool doet sinds 2007 mee met de Shell Eco Marathon met het team "The HydroCruisers". De Shell Eco Marathon is een race waar een parcours afgelegd dient te worden binnen een gestelde tijd. Hierbij is het de bedoeling zo zuinig mogelijk te rijden. The HydroCruisers doen mee in de "Urban …

Veel bedrijven in Nederland beschikken over een Facebook-, Hyves- of Twitterpagina. Maar lang niet altijd worden deze ook goed gebruikt. Twentietoe is een bedrijf dat graag contact zoekt met bezoekers en liefhebbers van culturele activiteiten. Om hierop in te spelen maakt Twentietoe ook gebruik van social …