Inleiding Het aantal ouderen in Nederland neemt toe en de verwachting is dat deze groep ook in de toekomst verder zal toenemen in aantal. Onder deze groep ouderen leeft de wens om langer thuis te kunnen blijven wonen. Dit wordt ook gestimuleerd door het beleid van de overheid. In de toekomst zullen steeds …

Introductie van BIM heeft niet geleid tot het gewenste financiële resultaat voor Barli B.V. Bij een BIM project is het niet duidelijk welke afspraken er gemaakt moeten worden, wat de vraag is van een opdrachtgever bij een BIM project en waar een BIM werkmethodiek uit bestaat. Daarnaast vraagt Barli zich …

In opdracht van de gemeente Enschede is er een onderzoek uitgevoerd naar de verschillende communicatiestromen rondom de armoedeproblematiek in Enschede. De gemeente heeft een belangrijke rol in het bestrijden van armoede. Zij zijn verantwoordelijk voor het uitvoeren van de Participatiewet en de Wet gemeente …

In het verleden was de oppervlakte aan moerasnatuur in Friesland veel groter dan nu het geval is. Om verdere achteruitgang tegen te gaan is de laatste ca. 30 jaar steeds meer gebied langs de boezem omgevormd tot moeras. Vanuit Provinsje Fryslân is de behoefte ontstaan om informatie te verkrijgen over …

Inleiding. Om vuilniswagens kun je moeilijk heen. Groot en onoverzichtelijk, zwaar en lawaaiig. Niet meer passend in een stedelijke omgeving die met steeds meer mensen gedeeld wordt. Bovendien ontwikkeld voor bulktransport van laagwaardige afvalstoffen, terwijl aan de vooravond van de circulaire economie …

In Nederland leeft bijna 10% van de bevolking in armoede (CBS, 2015). 3% van de Nederlanders heeft chronisch, dat wil zeggen minstens 4 jaar achter elkaar, niet voldoende geld om in het dagelijks levensonderhoud te voorzien (CBS, 2015). Armoede wil zeggen dat iemand onvoldoende geld heeft om basisbenodigdheden …

Organisatie In opdracht van Servicepunt71 is dit onderzoek verricht. Eind 2010 hebben de gemeenten Leiderdorp, Leiden, Zoeterwoude en Oegstgeest gekozen om de bedrijfsvoering -in de vorm van een shared service center- samen te doen. Sinds 1 januari 2012 zorgt, de Gemeenschappelijke Regeling, Servicepunt71 …

De Omgevingswet zal in 2019 inwerkingtreden, wat betekent dat provincies, gemeenten en omgevingsdiensten (uitvoeringsdiensten van gemeenten) zich hierop dienen voor te bereiden. Ten gevolge hiervan zullen intern veranderingen plaatsvinden en het beleid herzien moeten worden. Het gedachtegoed van de nieuwe …

Hoe is de opzet van het outbound proces in de huidige situatie ingericht, welke knelpunten bevinden zich hierin en hoe kunnen deze geëlimineerd worden, zodat dit proces zo optimaal mogelijk ingericht wordt tegen zo laag mogelijke kosten en met bijbehorende servicegraad van 98%?

De uitvoering van de Wmo 2015, de Participatiewet en de Jeugdwet zijn sinds 1 januari 2015 verantwoordelijkheden van de gemeente. Daarom heeft de gemeente Rotterdam de dienstverlening opnieuw ingericht. Dit heeft geleid tot de werkwijze met de verbrede Vraagwijzer. Klanten die ondersteuning wensen in …