Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

Bedrijven worden door overheid, maar ook medewerkers, klanten en andere stakeholders in toenemende mate geacht verantwoordelijkheid te nemen in het oplossen van maatschappelijke en sociale problematiek. Voor veel ondernemende families is het zo vanzelfsprekend om bij te dragen aan oplossingen voor maatschappelijke …

In artikel 3.f. van het kwaliteitskader forensische zorg wordt beschreven dat een organisatiebeleid dient te hebben ten opzichte van anderstalige cliënten (Zorginstituut Nederland , 2022). De sociaal werker is verantwoordelijk om hun cliënten zo goed mogelijk te informeren over de zorg (VWS, 2022). …

Context Bij Persoonlijke Impulsen-groep Emmeloord is ons doel om de woongroep te laten voelen als veilige plek waar bewoners kunnen werken aan persoonlijke doelen en een zelfstandiger leven (Pi-groep, z.d.). Het werken aan doelen is voor Pi-groep de manier om het sociaal functioneren en de zelfredzaamheid …

Managementsamenvatting Het afstudeeronderzoek vond plaats bij Wender Vrouwenopvang in Groningen. Het onderzoek richtte zich op de eerste 1000 dagen van een kind binnen de Vrouwenopvang, met specifieke aandacht voor oudere kinderen boven de twee jaar. Met de eerste 1000 dagen van een kind, wordt de periode …

Dit ontwerponderzoek is gericht op mensen met een licht tot ernstige beperking, het netwerk van de cliënt en de zorgprofessionals binnen ’s Heeren Loo. Mensen bewegen zich binnen sociale relaties en structuren, waarbij hun welbevinden nauw verbonden is met de kwaliteit en dynamiek van deze verbindingen …

GERANDA SLAGER Hanzehogeschool Groningen Inleiding: Aerobe fitheid (AF) is van sterk belang voor de beoordeling van gezondheid gerelateerde fitheid van kinderen en jongvolwassenen. De AF wordt vaak gemeten op scholen in Nederland met de shuttle run test, een piepjestest over een loopafstand van 20 meter …

De Partnerschapskaarten werden ingevuld door de uitvoeringsteams Kamperpoort, Binnenstad- Marslanden en Assendorp- Pierik in oktober en november 2022. Het doel was om de samenwerking opnieuw met elkaar te bespreken in vijf stappen. De eerste stap bestond uit het bespreken en formuleren van waarden die …

Aanleiding Het Kenniscentrum Sport en Bewegen deed in juli 2021 een uitvraag effectonderzoek voor de kwalitatieve doorontwikkeling van Futsal Chabbab. Het Kenniscentrum Sport en Bewegen heeft het Lectoraat Versterken van Sociale Kwaliteit gevraagd om een voorstel te schrijven om verdiepend onderzoek …

Vanwege de oproep aan het hoger economisch onderwijs om zich te verhouden tot maatschappelijke opgaven wordt er binnen het economisch hoger onderwijs gezocht naar alternatieve economische paradigma’s, welke waarde-geladen zijn. Ik betoog in dit stuk met behulp van speech act theory dat economisch onderwijs …