Openclaims is een Insurance Tech start-up, opgericht in 2015, met als doel om verbeteringen in het autoschadeherstelproces bij verzekeraars te realiseren. Openclaims biedt verzekeraars een informatie technologie platform waarmee autoschades gemanaged kunnen worden. Momenteel is Openclaims alleen in Nederland …

De vraag in de bouwwereld is in de afgelopen jaren veranderd, waardoor de focus van een aannemer is uitgebreid van alleen projectuitvoering naar een combinatie van projectontwikkeling en -uitvoering. Het huidige kwaliteitsmanagementsysteem van het aannemersbedrijf J.P. van Eesteren te Gouda is voornamelijk …

Dit verslag beschrijft een onderzoek uitgevoerd bij 5-Hands Metaal BV, gericht op het analyseren van de processen en het kwaliteitsbeleid binnen de onderneming. Bij de probleemidentificatie is naar voren gekomen dat de onderneming moeite heeft met het binnenhalen van nieuwe klanten. De belangrijkste …

Wanneer een kwaliteitsmanagementsysteem net is opgezet, is het zinvol om een interne audit te beperken tot het onderzoeken of datgene wat is beschreven ook in de praktijk zo wordt uitgevoerd. Naarmate een interne audit vaker wordt gehanteerd, dient het doel te verschuiven van non-conformiteit naar sturing. …

De FSO is sinds 2005 de organisatie die de rol van procesregisseur vervult in het forensische opsporingsproces. Bij deze samenwerking zijn de politie, het Nederlands Forensisch Instituut en het Openbaar Ministerie nauw betrokken. Het management van de FSO heeft besloten de FSO te laten certificeren onder …