Zocht je misschien: bankkantoor, klanttevredenheid?
Van Klant naar Gast
Os, GGE (Lisalotte) van (Student)
Onderzoek naar de wensen en behoeften van Focus- en Preferred Banking klanten omtrent het moment waarop zij voorzien willen worden van financieel advies
Lidia Schellink (Begeleider); Joke Berendsen (Begeleider); Kelly van Rooijen (Student)