Dit is een afstudeeropdracht waar gekeken is naar de aanpak huurachterstand. Daarbij is getracht te kijken naar doelgroepgerichte aanpak aan de hand van de theorie klantprofielen vanuit de schuldhulpverlening. Tevens is een vergelijking gemaakt met verschillende woningcorporaties. Tot slot volgt het …

Opdrachtnemer Laura Heemskerk kreeg de opdracht om onderzoek te doen naar de klanttevredenheid, specifiek gericht op de noten van het huismerk. Dit was nodig omdat een aantal consumententrends opgemerkt werden. De belangrijkste trend is dat de consument bewuster omgaat met eten en gezond eten prefereert …

De afgelopen tien jaar is de omvang van de schuldenproblematiek verdrievoudigd. In de meeste gevallen is de situatie niet onder controle te krijgen zonder schuldhulpverlening. Gemeenten zijn de belangrijkste aanbieder hiervan. Zij staan voor de opgave om de aanhoudende groei op te vangen met een afnemend budget. …