Zocht je misschien: klachtbehandeling?
Waarde door verbinding
drs. Frans van der Reep (Lector)
Optimaliseren en meetbaar maken van het proces klachtafhandeling
E. Vreugdenhil (Student); V.H.F. Hermans (Begeleider); T.W.M. Gerwen, van (Begeleider)
Klachtenregeling binnen de gemeente Roermond
E.E.H. Poelman (Student); M.O.G.H. Hermans (Begeleider)
Kwaliteit geeft voorsprong : opstellen van kwaliteitscriteria bij het ministerie van OCW
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Priscilla Schouten (Student)