De combinatie van ‘digital servitization’ en businessmodelinnovatie in het mkb is nog nauwelijks bestudeerd. Dat geldt in het bijzonder voor de vraag hoe het proces van businessmodelinnovatie voor digitale diensten verloopt. Het antwoord op deze vraag is van belang voor bedrijven om effectieve stappen …

Klantbeleving is al jarenlang een begrip dat marketeers voor in de mond ligt. Veel organisaties werken aan het verbeteren van de klantbeleving, maar het dringt nog maar tot een kleine groep door dat een positieve beleving niet automatisch leidt tot een duurzame relatie. Klanten kunnen vandaag heel tevreden …

Artikel in tijdschrift: TVZ-Verpleegkunde in praktijk en wetenschap Verpleegkundigen in de eerstelijns palliatieve thuiszorg werken samen met huisartsen, maar onvoldoende met paramedici. Om multidisciplinaire palliatieve thuiszorg te bevorderen, zijn verwachtingen van zorgvragers en hun zorgverleners …

Op grond van de AVG is de verwerkingsverantwoordelijke verplicht om een datalekregister bij te houden. Daarnaast wordt aangeraden om een datalekprotocol te hebben of enige vorm van een stappenplan rondom de signalering, melding, vastlegging en analyse van een datalek binnen de organisatie. Ook mkb-bedrijven …

Artikel op HAN.nl

I.v.m. Corona maatregelen een online symposium Op weg naar de digitale organisatie Dat digitale technologieën een grote impact hebben op organisaties is een bekend gegeven. Die impact zal nog veel groter worden. Tegelijkertijd stellen we vast dat we bij de toepassing van augmented reality, digital …

De COVID-19 pandemie en de lockdownmaatregelen die daar het gevolg van waren, hadden een grote invloed op het Nederlandse hoger beroepsonderwijs. Er was sprake van een plotselinge digitale én sociale transformatie van werk, onderwijs en onderzoek, met positieve en negatieve eff ecten. Wat betekende dit …

Wij zijn onderdeel van de Europese Unie (EU), en het Europese speelveld is een dynamische waar je als gemeente- of provincieambtenaar veel kunt halen (en brengen) voor jouw organisatie. Terwijl een heel groot deel van Europese wet- en regelgeving impact heeft op de medeoverheden (denk aan regelgeving …

Artikel in peer reviewed vakblad

Passende zorg betekent steeds vaker het bieden van blended care, een mix van digitale interventies, fysieke zorg en ondersteuning van gezondheid, die gepersonaliseerd en op maat wordt aangeboden. Een blended care toepassing (Virtuele Thuiszorg) is een holistisch ecosysteem met als doel de kwaliteit van …