Deze handreiking is bedoeld als naslagwerk voor gemeentemedewerkers en zorgaan­bieders om goed samen te werken bij de inkoop en uitvoering van zorg. Het geeft inzicht in de keuzes die zij kunnen maken, de wet- en regelgeving en de praktische voor­en nadelen van deze keuzes. Daarnaast worden er tips gegeven …

Kwaliteitsmanagement is lange tijd gekenmerkt geweest door wat je het empirisch paradigma (Van Kemenade & Hardjono, 2018) zou kunnen noemen. Binnen die manier van denken is kwaliteitskunde meten en gaat het onder andere om prestatie-indicatoren. Kwaliteit is voldoen aan de vereisten. Verbetering en verandering …

Een masterthesis over de samenwerkingsrelatie tussen professionals en gezinnen binnen de jeugdbescherming waarin de nadruk ligt op het werk van de Raad voor de Kinderbescherming, ter afronding van de Master Social Work aan de Hogeschool van Amsterdam. De masterthesis bestaat uit vijf artikelen die ingaan …

Het is tijd voor beleidsmakers om het land in te gaan en te onderzoeken hoe bijvoorbeeld onderwijsbeleid of coronabeleid concreet uitwerkt. De kunst daarbij is om het paradoxale effect van bureaucratie – als vrijheidsbrenger en vrijheidsnemer – scherp voor ogen te houden.

In deze kennisclip licht onderzoeker Gepke Veenstra toe wat 5 belangrijke oorzaken van regeldruk in de zorg zijn, en wat mogelijke oplossingen hiervoor zijn.

Bij de gemeenten beslissen klantmanagers over de toegang tot uitkeringen, over mogelijke sancties en de deelname aan een re-integratietrajecten. Zij zijn de frontline professionals die binnen hun discretionaire ruimte beslissingen nemen over de uitvoer van de participatiewet. De autonomie van deze professionals …

De samenwerkingsrelatie tussen jeugdzorgwerkers en ouders binnen het gedwongen kader van de jeugdbescherming staat onder druk. Steeds vaker komt er agressie voor binnen de samenwerkingsrelatie. Dit heeft verschillende oorzaken. Cliënten worden mondiger, er zijn verschillende verwachtingen, de werkdruk …

Sinds de inwerkingtreding van de Participatiewet zijn gemeenten verantwoordelijk voor de invulling van het beleid met betrekking tot het opleggen van een maatregel (verlaging van de uitkering) wanneer iemand die een bijstandsuitkering ontvangt zich niet aan de bij de uitkering behorende verplichtingen …

De hoofdvraag van dit onderzoek luidt als volgt: Welke interventies dragen bij aan het realiseren van een cultuuromslag binnen het Shared Service Center van Zorgsupport, zodat de gewenste cultuur overeenkomt met de heersende cultuur? De doelstelling van dit onderzoek is om een adviesrapport op te …