"Growth. A new day!"
B.N. Reinders (Student); Shakiel Roeplal (Begeleider)
Van beheer naar service
Frank Michels (Student); Luciënne W.A.I. Wijgergangs (Begeleider); Arnold Wieland (Begeleider)
Focus op interne klantgerichtheid van de afdeling Facilitaire Zaken : adviesrapport voor de Sociale Verzekeringsbank Leiden.
Leonie van Duuren (Student); W. Floris (Begeleider); M. Metselaar (Begeleider)
De inrichting van de servicedesk binnen het CAOP (Centrum Arbeidsverhoudingen en Overheidspersonen).
Annelies van Rooden (Student); A.N. van Geest (Begeleider); M. Metselaar (Begeleider)
De professionalisering van evenementen : advies over de inrichting van een facilitair evenementenbureau.
R. Bonthond (Begeleider); Linda Franke (Student)
Zijn we er al bijna?! : onderzoek naar de stappen die nog ondernomen moeten worden binnen de FD van Curium om te komen tot een NIAZ-accreditatie
Danielle Hoekstra (Student); C.L. van Baaren (Begeleider)
Professionalisering van de Facilitaire Organisatie : stapsgewijs van Technical & Facility Services naar een efficiënt en effectief Facility Services, Housing and Lab Support.
R.F. Bouter (Begeleider); Carla Romberg (Student)
FM laat je zien! : Onderzoek naar klantbeleving en imago van FM om zodoende middelen te vinden de klantwaardering te verhogen
Marlies Heemskerk (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)