Considering wider societal developments that reflect a demand for personalised services, this study aims to uncover the relationship between the perceived need for change by voluntary sports clubs (VSCs), their adoption of innovative services to promote flexibility of sports participation (also referred …

Abstract - This study investigates the Business Process Management (BPM) maturity and process performance of the Dutch Department of Defence (DDoD). Like any other organisation, defence departments use BPM to manage their daily business processes. Despite using BPM, the organisation has never undertaken …

Grote maatschappelijke opgaven vragen om strategische samenwerking tussen organisaties (overheid, bedrijven, non-profit organisaties), die elk een eigen belang of verantwoordelijkheid hebben in het realiseren van oplossingsrichtingen. In strategische samenwerkingen zit veel strijd, maar het is lastig …

Stichting SPOTS is a non-profit organization based in the Netherlands with a mission to save the wild felines (big cats) in Africa, especially the leopard, lion, and cheetah. The wild felines are threatened with extinction due to human reasons such as trophy hunting. The numbers of these animals have …

Dit onderzoek bekijkt het Planning & Control (P&C) proces van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI). Er wordt hierbij gekeken naar het Planning & Control proces in samenhang met risicomanagement. De probleemstelling van dit onderzoek is: ‘’Hoe kan het huidige proces Planning & Control van DJI verbeterd …

Binnen een verzadigde toeristische markt is het lastig om als non-profit organisatie tot originele concepten te komen die aanslaan. Stichting United Through Sport (UTS) biedt low-budget trainingskampen over de grens aan die als voornaamste doel hebben om naast plezier ook maatschappelijke relevantie …

The Dominican Republic (DR) is home to a wide variety of ecosystems and environmental assets, from flourishing tropical rainforests to arid deserts, and from the highest mountain in the Caribbean to a lake that lies 42 meters below sea level. This has caused tourism development to be of national interest. …

Maintaining the Millennial workforce level is continually one of the most significant challenges facing the service industry in Belgium. The same issue applies to the Erasmus Center Assocation Sans But Lucratif, also known as Erasmus Center ASBL, which is active in the education service sector. In short, …

This dissertation investigates how an NGO like PETA (People for the Ethical Treatment of Animals) can recover its brand equity after this was damaged due to a scandal. The focus was on improving perceived service quality as this appeared to be a very important aspect of brand equity that is damaged severely …

Kontext is een non-profit organisatie en wordt gesubsidieerd door de gemeente Haarlem. De gemeente Haarlem stelt een aantal eisen aan de dienstverlening van Kontext. Zo dient de dienstverlening van Kontext gericht te zijn op het bevorderen van de zelfredzaamheid van cliënten en moeten cliënten zo efficiënt …