Leren van klachten. Drie interviews over klachtbehandeling door de overheid
Marseille, A.T.; Wever, M.; Wildeboer, H.M.D.
De HBO Kennisbank maakt dit materiaal van hogescholen zichtbaar en beschikbaar voor uitwisseling en hergebruik. De HBO Kennisbank is hierdoor een belangrijke toegangspoort tot de resultaten van onderzoek van hogescholen.
Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen
