FM is kwaliteit : een onderzoek naar de inhoud van twee landelijke congressen. Eén voor beroepsbeoefenaars uit het vakgebied FM en één voor afstuderende FM-studenten van de hogescholen.
Ine van Gent (Student); B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider)
Van procesvastlegging naar procesverbetering : procesarchitectuur
M.H. Oranje (Begeleider); Sven in 't Veen (Student)
Project Nieuwe Medewerker Front End V&W, Ministerie van Verkeer en Waterstaat
M. Roebeling (Student)