In de afgelopen twee jaar is veel veranderd op juridisch vlak als het gaat om de rechtspositie van de consument en diens aansluiting op het aardgassysteem. In deze bijdrage verkennen we de juridische mogelijkheden én onmogelijkheden van twee uitgangsposities: a. die van de burger die graag zelf actie …

In de praktijk blijkt dat het voldoen aan de informatieplichten uit artikel 6:230m en 6:230v BW voor de handelaar lastig is. Veel handelaren hebben hun algemene voorwaarden op laten stellen door iemand anders of deze zijn door een brancheorganisatie opgesteld. De consument is hiervan vaak de dupe. Om …

Binnen het consumentenrecht is er een nieuwe richtlijn aangenomen: Richtlijn 2019/771 (hierna: Richtlijn). De Richtlijn heeft tot doel het kooprecht binnen de Europese Unie te harmoniseren: iedere lidstaat dient dezelfde regeling bij de koop van goederen te hanteren. Om harmonisatie in het kooprecht …

De energieconsument heeft zich in het laatste decennium steeds actiever opgesteld. Daar waar de liberalisering van de energiemarkten de passieve consument voorzag van een vrije leverancierskeuze, heeft de actieve consument een grotere rol verworven in het energiesysteem. De transformatie van de zwakke …

In dit onderzoek is, in opdracht van de opdrachtgever Nouta Westland Gerechtsdeurwaarders, onderzocht welke criteria er zijn verbonden aan een succesvol beroep van een kleine ondernemer op reflexwerking van het consumentenrecht. De centrale vraag in dit onderzoek luidde als volgt: “Welk advies kan worden …

Het doel van dit onderzoek is om uit afgehandelde zaken van het Klachtenloket Kinderopvang en uit uitspraken van de Geschillencommissie Kinderopvang met betrekking tot veelgestelde vragen op de gebieden ’Contracten’, ‘Communicatie’ en ’Kwaliteit van de kinderopvang’ een rode draad c.q. handreiking te …

Welke mogelijkheden zijn er om één of meerdere partij(en) aansprakelijk te stellen voor een verborgen gebrek na de aankoop van een woning? En welke mogelijkheden heeft de koper als hij van de koop af wil of graag schadevergoeding wil? En kan dan als grond non-conformiteit worden aangehaald of is het …

Er is onderzoek gedaan naar de veranderingen door de implementatie van de richtlijn consumentenrechten 2011/83/EU die op 13 juni 2014 in werking zullen treden. Hierbij is ingegaan op de veranderingen in de wetgeving voor de koop op afstand en de veranderingen door de doelstelling van de Europese Unie …