A global mind, a joy forever
Ankie Hoefnagels (Lector)
Onderzoek telefonische bereikbaarheid en klantvriendelijkheid Klantcontact Centrum ASR
Anouar El Bouzaggaoui (Student); Gert van Hardeveld (Begeleider)
Business Process Improvement in Organizational Design of E-Government Services.
O.F. Aydinli; S. Brinkkemper; Pascal Ravesteijn (Lid Lectoraat)