The reason for this research is the missing social media strategy for Beauty Oranje, the beauty center of the Hotels van Oranje. Within four months the social media strategy of Beauty Oranje will be formed through a combination of existing literature aimed at formulating a social media strategy. The …

This report shows the online customer journey of Hotel van Oranje. It finds that there are negative touch points with the younger generation and it is leading to customer dissatisfaction of the website. Key recommendations are:  A new responsive website for Hotel van Oranje  Monitoring the touchpoints …

De scriptie betreft een vijf sterren hotel aan de Nederlands kust. De centrale vraag is: kan het bedrijf nog aan de vraag van de congresmarkt voldoen met de huidige middelen of dienen ze uit te breiden?. Met uitbreiden wordt bedoeld: of de huidige middelen uitbreiden en vernieuwen waarmee men werkt óf …