This study sought to analyse societal challenges and aimed to understand the impact of cultural synergy within a multicultural workforce on the performance of German luxury hotels. To capitalize on the increasing degree of cultural diversity within society and the workforce, the following question was …

Hostmanship verscheen oorspronkelijk in 2002 en groeide uit tot een fenomeen dat de wereld aan het veroveren is. De ervaringen die zijn opgedaan sinds het verschijnen van het boek Hostmanship - the art of making people feel welcome zijn gebundeld in de herziene versie die begin aprilten doop werd gehouden …