Wat je doet én hoe je het doet: cliëntbejegening op het consultatiebureau
Margreet de Ruiter; Jacqueline Theunissen; H.M. Pijnenburg
Logistiek in de zorg : Beheersing van patiënten- en goederen stromen
Hans-Heinrich Glöckner; S. Elkhuizen; Margreet de Ruiter; J. Kers; F. Blessing; R. Meijers; Stef Weijers