De komst van webshops heeft de markt van muziekinstrumenten veranderd. De klant kan gemakkelijk de prijzen vergelijken en overstappen naar de concurrent indien dit in zijn voordeel werkt. Het is daarom belangrijk om klanten aan het bedrijf te binden en deze ‘relatie’ te versterken. Relatiemarketing is …

Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Universiteit Leiden, in samenwerking met Centrummanagement Leiden. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te geven in de rol die de stad speelt bij het maken van een studiekeuze. In 2012 heeft de Universiteit Leiden onderzoek gedaan naar het profiel …

Aanleiding Als gevolg van het lenteakkoord en het regeerakkoord in 2012 is ten aanzien van de langdurige AWBZ zorg een wetswijziging ingevoerd. Het doel van deze wet is dat de kosten voor de AWBZ worden beperkt. Alleen (oudere) cliënten die zwaardere zorg nodig hebben (zorgzwaartepakket 4 en hoger) …