This paper examines the importance of relationship marketing in the non-profit organisation, specifically focused on the alumni. Embracing the existing customers in an organisation is regarded to be more profitable in the long run. As non-profit organisations face a limited amount of resources, they …

Bij een crisis zijn vele ogen gericht op de politie en daarmee ook op de betreffende communicatieafdeling van de politie. Dit kan resulteren in een te hoge werkdruk op deze afdeling met alle gevolgen van dien. Het Crisiscommunicatieteam (CCT) van de Nationale Politie biedt daarvoor een oplossing. Het …

CNV Onderwijs maakt deel uit van de vakcentrale CNV, dat staat voor Christelijk Nationaal Vakverbond. CNV Onderwijs is een vakvereniging die opkomt voor het welzijn en de belangen van onderwijspersoneel. Zij biedt leden beroepsinhoudelijke informatie, individuele (rechts-)bijstand en collectieve belangenbehartiging. …

In 2013 gaan SPRINGDANCE en Festival a/d Werf samen verder als SPRING festival. Dit adviesrapport geeft antwoord op de vraag: 'Op welke manier kan SPRINGDANCE haar huidige publiek door middel van communicatie enthousiasmeren, waardoor dit publiek het nieuwe SPRING festival bezoekt?' De gemiddelde SPRINGDANCE …

De gemeente Utrecht moet vanaf 2014 structureel 55 miljoen gaan bezuinigen. Daarnaast wil de organisatie vernieuwen om nog beter in te kunnen spelen op ontwikkelingen in de omgeving. De gemeente heeft daarom de ambitie om een moderne organisatie te creëren, waarin de vraag centraal staat, waar diensten …

This research was carried out for LaBritannique, a small business in the catering and event management industry in Brussels. The aim of this research is to advise on how to improve LaBritannique's current online marketing strategy in order for the company to better reach its target audience. Traditional …

Reasult is gespecialiseerd in het zelf ontwikkelen van financiële software voor de vastgoedmarkt. Daarnaast verzorgt Reasult de implementatie van de software bij de klanten. Dit biedt tevens een mogelijkheid voor Reasult om feedback te inventariseren. Deze feedback in de vorm van wensen en/of opmerkingen …

Een van de doelstellingen van Brabant Water in de komende planperiode (2012-2016) is om de klantwaardering te verhogen van 7,8 naar 8. De centrale vraagstelling van dit onderzoek is daarom: 'In hoeverre kunnen sociale media een bijdrage leveren aan de doelstelling van een hogere klantgerichtheid van …

Bureau Wbtv (Wet beëdigde tolken en vertalers), onderdeel van de Raad voor Rechtsbijstand in Utrecht, liet in april 2011 door het onderzoeksbureau Intomart een klanttevredenheidsonderzoek uitvoeren onder tolken en vertalers. Hieruit is gebleken dat de doelgroep (de tolken en vertalers) de voorwaarden …

The employees of Philips deal with dozens, maybe hundreds of e-mail messages, memos or other internal related messages every day. Do the employees even open all of these messages? In order to be able to see how effective the internal communication is the Consumer Lifestyle (CL) Operations department …