Deze afstudeerscriptie gaat over een onderzoek naar de inrichting van incidentenbeheer binnen een servicedesk bij de overheidsinstelling Brandweer Hollands Midden. De onderzoeksvraag is hoe de brandweer de servicedesk moet inrichten en vormgeven zodat de servicedesk de nieuwe geregionaliseerde brandweerorganisatie …

In dit rapport wordt een advies gegeven om het contractmanagement voor de Nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit vorm te geven, zodat er op lange termijn kosten kunnen worden bespaard, het budget beter kan worden bewaakt en er beter kan worden aangestuurd. De probleemstelling luidt: 'Op welke wijze kunnen …

Dit rapport omvat een onderzoek naar de herhuisvesting van arbeidsadviesbureau Dynamisch Duo in Den Haag. De doelstelling van het onderzoek is het bereiken van een betere ruimteplanning, samenhang en flexibiliteit in het nieuwe kantoorpand bij het bij elkaar brengen van twee locaties. Door aan de hand …

Onderzoek naar bereikbaarheid en mobiliteit rondom een ziekenhuis. Hierbij draait het om het terugdringen van autogebruik van medewerkers en het verbeteren van bereikbaarheid voor bezoekers en patiënten. Onderzoeksvraag is: "Hoe kan ten behoeve van de medewerkers, patiënten en bezoekers van het Bronovo …

In het onderwijs zijn verschillende trends waar te nemen: de doorlopende leerlijn, het CGO, E-learning, arbeidsparticipatie en loopbaanontwikkeling. Onderwijsinstellingen spelen in op deze trends met o.a. nieuwe huisvestingsvormen zoals het Multifunctioneel Schoolgebouw (hierna MFSG). Facilitaire organisaties …

Mijn scriptie gaat over duurzaamheid. Maar wat is duurzaamheid? En waar komt de duurzame ontwikkeling vandaan? In de eerste hoofdstukken van mijn scriptie komen deze vragen aan bod en zal hierop een antwoord gegeven worden. Later wordt gekaderd om zodoende een antwoord de krijgen op de gestelde hoofdvraag. …

Vanaf 1 mei 2009 is het facilitaire bedrijf van de gemeente Den Haag gereorganiseerd naar het shared service principe en draagt zij sindsdien de naam Intern Dienstencentrum (IDC). De gemeente Den Haag is doende met het doorvoeren van duurzaamheid in de organisatie. In een Raadsbesluit is onder andere …

Hostmanship verscheen oorspronkelijk in 2002 en groeide uit tot een fenomeen dat de wereld aan het veroveren is. De ervaringen die zijn opgedaan sinds het verschijnen van het boek Hostmanship - the art of making people feel welcome zijn gebundeld in de herziene versie die begin aprilten doop werd gehouden …

Het creëren van een 'healing environment' (helende omgeving) strekt aanmerkelijk verder dan het simpelweg opleuken van een ruimte. De omgeving moet de zintuigen van een patiënt of bewoner op een positieve manier prikkelen. Een aangenaam, veilig en geborgen gevoel helpt spanning en pijn verminderen, bevordert …

Vanuit de organisatie wordt maandelijks om extra kantoorruimte gevraagd bij het Facilitair Bedrijf. Het Facilitair Bedrijf kan hier moeilijk op inspelen, gezien de geringe ruimte waarover de organisatie beschikt. Vanuit deze probleemstelling is de volgende onderzoeksvraag geformuleerd, waarbij de randvoorwaarden …